Universidad Autónoma de Puebla
Facultad de Contaduría Pública
Materia:
DHTIC
Nombre del profesor:
Edmundo Mejía Sánchez
Alumno:
Francisco Javier Pérez Lozano
Trabajo:
Frederick Winslow Taylor y la administración científica
Fecha:
Octubre 10, 2011
Índice:
FREDERICK WINSLOW TAYLOR Y LA ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA
Introducción
Contexto histórico
La obra “principios de la administración científica”
La administración industrial
La organización científica del trabajo
El sistema Taylor y la “descualificación”
De la realidad al mito: Taylor y su obra
La administración científica: una realidad controversial
La crisis del Taylorismo y del Fordismo
Taylor: mito institucionalizado
Creador de la administración científica
Cientificidad de la administración y de la organización del trabajo
Conclusión
Bibliografía
Introducción:
La obra de Frederick Winslow Taylor ha marcado el rumbo de la organización del trabajo en las organizaciones modernas, ya que su obra, “Principios de la Administración Científica”, cumple en 2011 cien años de haberse publicado por primera vez.
Esta obra se desarrollo en medio de una época marcada por la búsqueda de la eficiencia, la racionalidad, la organización del trabajo, la productividad y el beneficio para la empresa y el trabajador.
Fue publicada en medio de la genialidad, la ambigüedad, el acogimiento, la resistencia y hasta la incongruencia que, hasta la época contemporánea, sigue incidiendo en el pensamiento de académicos, administradores, ingenieros, obreros y empresarios, entre muchos otros actores que se han hecho cómplices de sus postulados.
En este trabajo se presentan múltiples puntos de vista que van desde el reconocimiento sobre la importancia de su obra en la actualidad, hasta posiciones críticas que lo responsabilizan de crear instrumentos de poder que han contribuido a ciertas injusticias en los ámbitos social, organizacional e individual.
FREDERICK WINSLOW TAYLOR Y LA ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA
Contexto histórico
Es importante señalar quién fue Taylor, pues de esta forma se tiene una idea del hombre que aportó innovaciones y fundó las bases de la administración científica. Fue un obrero que escaló puestos desde capataz, jefe de taller y, después de estudiar obtuvo el cargo de ingeniero. Habiendo sido obrero, cuando alcanzó altos cargos en la administración buscó medidas que favorecieran tanto al patrón como al trabajador (Chiavenato, 1990). No sólo fue un hombre de acción, sino que su preparación le permitía analizar, sistematizar información, sacar conclusiones y propuestas que sirvieran para todo tipo de empresa.
De allí que la teoría de la administración científica surgió por la necesidad de elevar la productividad. En Estados Unidos en especial, había poca oferta de mano de obra y la única manera de aumentar la producción era elevando la eficiencia de los trabajadores, en éste país es en donde se concentra principalmente el desarrollo histórico de la administración y el estudio de las organizaciones, ya que, debido a sus particularidades económicas, sociales, políticas y geográficas, se consideró como la cuna de la segunda revolución industrial, en la que se da la transición hacia la producción masiva de la gran industria. Y se dieron entonces las condiciones más adecuadas para la concepción, difusión y experimentación de principios de administración aplicados a las empresas, así como el análisis de problemas comunes a las organizaciones resultado de su acelerado desarrollo, lo que hizo posible el desarrollo del pensamiento organizacional dominante.
A principios del siglo XX, Frederick propuso la sustitución del empirismo y la improvisación por un enfoque científico que aseguraba mayor productividad del operario en fábrica y entonces se instala la tradición estadunidense de sistematizar los conocimientos emergentes de las experiencias de la aplicación de nuevas técnicas y procedimientos de la administración en la industria naciente.
La obra “Principios de la administración científica”
Para el desarrollo del pensamiento administrativo y organizacional en Estados Unidos se distinguen dos etapas básicas, la administración industrial (1880- 1910) y la organización científica del trabajo (1911-1960).
La administración industrial
La primera Revolución industrial se consolidó, primero en Europa y después en Estados Unidos, el sistema de fabricación al establecer el tránsito del taller artesanal al taller fabril, que se constituye, a su vez, en antecedente inmediato de la fábrica industrial, forzó, a los artesanos a convertirse en obreros semicalificados y descalificados, con las consecuencias que esto tenía en la eficiencia de la producción.
A partir de la segunda mitad del siglo XIX, se inició la sistematización de los conocimientos sobre administración industrial y organización del trabajo, producto de la experiencia de los relacionados directamente con los problemas de organización y producción. Los conocimientos recopilados durante esta época dan origen a lo que se denomina "administración industrial".
La organización científica del trabajo
La contribución más importante a la organización del trabajo en la modernidad es desarrollada principalmente por Taylor, autor de varias obras, entre las que destacan: Shop Management (1903) y los Principios de la administración científica (1911). A través de la observación y la experimentación del proceso laboral logra obtener el control del trabajo, que era el principal problema en el ámbito de la producción industrial de principios de siglo XX, entonces Taylor sugiere la incorporación de un departamento pensante y de una política salarial.
Es importante señalar que Henry Ford complementó la propuesta salarial de Taylor y logrando el control del ritmo de trabajo del obrero con la cadena de producción semiautomática.
Con las propuestas de Taylor y Ford, se resuelven sustantivamente los problemas de la eficiencia en la producción, aunque su obra no tiene una visión organizacional.
La propuesta de Taylor sobre la administración científica trae como consecuencia, "un aumento de oportunidades para la educación, la cultura y el esparcimiento" (Taylor, 1977). Lo que Taylor no contempló fue que intereses de grupos fácticos se apoderarían de esas "oportunidades para la educación", y que desde la época en que vivió hasta nuestros días, lo que predomina es la cultura chatarra, pues la educación en general tiende a formar individuos preparados sólo para ajustarse al sistema, sin una visión crítica y propositiva de la sociedad y su desarrollo.
El sistema Taylor y la “descualificación”
El sistema de Taylor se caracteriza por buscar el aumento de la producción y de la productividad. Sin embargo, esta propuesta contribuyó a destruir las habilidades de los obreros cuando se estableció la separación del diseño y la operación con el argumento de la necesidad de eliminar la flojera sistemática mediante la organización científica del trabajo. Para ello era necesario contar con los conocimientos científicos de los ingenieros, por lo que Taylor propuso la incorporación en la estructura organizacional de un departamento de diseño para planear y organizar el trabajo. Con esta propuesta tanto los obreros como los supervisores se limitan exclusivamente a ejecutar las tareas planeadas en el departamento de diseño. A principios del siglo XX, Taylor, afirma que los empresarios deben preocuparse mucho más por la calidad de lo que producen y por la felicidad de los empleados que por la rentabilidad financiera (Barba, 2002). Sin embargo, como se observa, la organización científica del trabajo tuvo como consecuencia inmediata la eliminación de las habilidades que antes tenían los artesanos.
De la realidad al mito: Taylor y su obra
Es en la segunda etapa de la Revolución industrial cuando se consolida el dominio del capital sobre el trabajo con la aparición de la organización científica del trabajo derivada, sustancialmente, de las propuestas de F. W. Taylor y Henry Ford. En esta segunda etapa, la división detallada del trabajo progresa buscando la fragmentación del trabajo vivo, y de este modo sólo considera esencial la norma de rendimiento de las fuerzas de trabajo, medida en tiempo de trabajo. Cabe destacar que la aplicación del taylorismo y del fordismo en los procesos de producción y de trabajo desempeñaron un papel relevante en dicho progreso.
La administración científica: una realidad controversial
El taylorismo se ubica en la segunda revolución industrial a fines del siglo XIX. Su fundamento es el principio mecánico. Y Taylor propone cuatro principios básicos para la administración científica que se pueden resumir de la siguiente manera: selección científica de los trabajadores; análisis científico del trabajo; cooperación estrecha entre los planificadores del trabajo y los trabajadores y, finalmente, igual responsabilidad entre administración y trabajadores.
Sin embargo, el taylorismo va más allá de estos aparentemente ingenuos principios. En realidad, lo que pretende es superar el oficio, ya que éste se constituye como un obstáculo para la producción en masa por dos razones: en primer lugar, el oficio es un modo de resistencia obrera a la intensificación del trabajo, ya que a través de éste el trabajador monopoliza el conocimiento de los procesos de producción, excluyendo a los patrones de él, de tal forma que la única alternativa del capital para dominar el trabajo es mediante un contrato que le permita sancionar a aquel trabajador que no cumpla sus obligaciones contractuales. En segundo lugar, esta exclusividad del conocimiento obrero le da el control de los tiempos de producción, ya que conoce la mejor manera de producir, pero también la peor, lo que le permite aplicar el ritmo de trabajo que más le convenga, marginando al patrón por su ignorancia sobre la forma de producir.
Para el diseño de la organización del trabajo que permita un control real sobre los obreros, Taylor propone el establecimiento de un departamento pensante, cuyas funciones principales serían la distribución, la fabricación, salarios y personal. Por otro lado, el fordismo es considerado como la articulación del proceso de producción y del modo de consumo que instaura la producción en masa, clave de la universalización del trabajo asalariado. Se caracteriza por la instalación de la cadena de producción semiautomática y el establecimiento de la producción en serie de medios de consumo de masas, a partir de los años veinte. El fordismo desarrolla la mecanización del trabajo, eleva la intensidad, incrementa la separación entre trabajo manual y trabajo intelectual y enfrenta la tecnología con los trabajadores.
La crisis del taylorismo y del fordismo
Los métodos de Taylor y Ford eran, ante todo, disciplinarios y de enajenación de habilidades y conocimientos de los obreros, inaugurando así una dimensión neotayloriana. Al cabo de cincuenta años, la masificación del trabajo había terminado por agotar el gran yacimiento del saber obrero. No es que no existan inmensos yacimientos de productividad en el ingenio humano: pero ellos no pueden ya ser explotados por los métodos taylorianos.
En el ámbito organizacional, los efectos psicológicos sobre el trabajador no se hicieron esperar y se manifiestan a través del ausentismo, enfermedades por fatiga nerviosa, aumento de accidentes de trabajo y producción defectuosa, como características del postaylorismo.
Se puede interpretar que estos efectos expresan, a su vez, formas de resistencia asumidas por los trabajadores ante las formas organizativas impuestas por el capital.
Taylor: mito institucionalizado
Creador de la administración científica.
En sentido estricto, el concepto de cientificidad de la administración fue propuesto originalmente por Charles Babbage, en su obra On the Economy of Machinery and Manufactures (1832), a través de la cual postuló y desarrollo el enfoque científico de la administración, así como el estudio de operaciones repetitivas y de tiempos, y la división del trabajo.
Lo que Taylor hizo no fue inventar algo nuevo, sino sintetizar y presentar como ideas razonablemente coherentes las que abrían germinado y alcanzado fuerza en Gran Bretaña y Estados Unidos a lo largo del siglo XIX.
Cientificidad de la administración y de la organización del trabajo.
Aunque Taylor aplicó el método científico a la organización del trabajo sustentado en la elaboración de una hipótesis, la observación sistemática, la experimentación, el registro, la clasificación, la medición, el registro y el control, es cuestionable que los motivos que impulsaron a Taylor respondieran a los requisitos de la ciencia. Por el contrario, lo que buscaba era responder a las exigencias de incrementar la producción en las fábricas.
Conclusión:
Después de la revolución industrial, Estados Unidos se enfrento a la necesidad de elevar la productividad de los operarios en fábrica, y fue así como a principios del siglo XX, Frederick Winslow Taylor, publicó la obra “principios de la administración científica” que trajo beneficios en su momento, pero que con el tiempo logro destruir las habilidades de los obreros.
La administración científica de Taylor, se ha expresado históricamente de múltiples formas que dan cuenta de su relevancia en la sociedad moderna.
Referencias bibliográficas:
1.- Barba Álvarez Antonio, (2010) “Frederick Winslow Taylor y la administración Científica: contexto, realidad y mitos” en la revista Gestión y estrategia [En línea] No.38, Julio/Diciembre p.17:29, 2010, Departamento de economía, DCSH, UAM, disponible en:
http://www.bibliocatalogo.buap.mx:2073/ehost/resultsadvanced?sid=8ff09d7-50e6-4a6e-8b4d-43feaf484bfd%40sessionmgr108cvid=58¿hid=9&bquery=(administracion)&bdata=JmRiPWESaCZsYW5nPWVzJnRScGU9MSZzaXRIPWVob3N0LWxpdmU%3d
[Accesado el 6 de octubre de 2011]
2.- Calderón, G.; Magallón Diez M. y H. Núñez (2010) “A cien años de la administración científica. Análisis de las aportaciones de Taylor” en la revista Gestión y estrategia [En línea] No.38, Julio/Diciembre p.31:48, 2010, Departamento de Administración, DCSH, UAM, disponible en:
http://www.bibliocatalogo.buap.mx:2073/ehost/resultsadvanced?sid=8ff09d7-50e6-4a6e-8b4d-43feaf484bfd%40sessionmgr108cvid=58¿hid=9&bquery=(administracion)&bdata=JmRiPWESaCZsYW5nPWVzJnRScGU9MSZzaXRIPWVob3N0LWxpdmU%3d
[Accesado el 6 de octubre de 2011]
3.- Mazzontti G. y P. Solís (2010) “A cien años de la administración científica: Repensar a Taylor para enfrentar los retos organizativos de la sociedad del conocimiento” en la revista Gestión y estrategia [En línea] No.38, Julio/Diciembre p.49:60, 2010, Universidad Veracruzana, disponible en:
http://www.bibliocatalogo.buap.mx:2073/ehost/resultsadvanced?sid=8ff09d7-50e6-4a6e-8b4d-43feaf484bfd%40sessionmgr108cvid=58¿hid=9&bquery=(administracion)&bdata=JmRiPWESaCZsYW5nPWVzJnRScGU9MSZzaXRIPWVob3N0LWxpdmU%3d
[Accesado el 6 de octubre de 2011]
Formato de entrevistas
Nombre: _Francisco Javier Pérez Lozano________________________________
Instrucciones: Para cada una de las personas que entrevistaste llenar los datos que se te solicitan.
FREDERICK WINSLOW TAYLOR Y LA ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA
Previa entrevista, los resultados obtenidos son los siguientes:
Entrevistado 1 | |
Nombre del entrevistado: | Gilberto Lozano Durán |
Área Laboral: | Administración Pública, Gobierno federal del estado de Puebla |
Posturas identificadas del tema a investigar: | Se refiere a la administración científica como una técnica que su momento dio grandes resultados, pero que en la actualidad no es muy eficiente, ya que existen mejores alternativas como la teoría estructuralista. |
Entrevistado 2 | |
Nombre del entrevistado: | Candy Reyes de Jesús |
Área Laboral: | Administración Ministerio Público |
Posturas identificadas del tema a investigar: | Considera a la administración científica como una metodología que, combinada con la teoría de relaciones humanas, forman una técnica que a ella y a su equipo de trabajo les es muy eficaz. |
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